O Departamento das Casas, Filiais e Delegações do Sport Lisboa e Benfica promoveu uma vez mais formação que teve como destinatários, os dirigentes e colaboradores das Casas do Benfica.
A filial de Montemor-o-Velho esteve representada pela colaboradora Ana Almeida e os dirigentes Pedro Oliveira e André Gaspar, presidente e vice-presidente respetivamente.
A formação foi lecionada por profissionais do Sport Lisboa e Benfica e da empresa Infor-Pos, teve lugar na sala de formação do Museu Cosme Damião, onde durante mais de 7 horas ministraram os seguintes temas: Vantagens cartão sócio SLB - compras nos parceiros do SLBenfica paga com o cartão de débito ou crédito que associou e acumula automaticamente saldo na tua carteira virtual; Bilhética - novo sistema de venda, simulação das várias vendas tipologias de vendas, acesso ao estádio, venda de bilhetes jogos fora e pagamentos; Redpass - simulações de venda e renovação, troca de lugares e pagamentos; Sócios SLB - apresentação do software de sócios SLB, utilização, ferramentas, inscrições, pagamento de quotas, sócio família, passos após inscrições e pagamentos; Solução família e Sub-23 - apresentação da solução, preçário e aplicação, processos de adesão, cenários ilustrativos e interações com clientes e FAQs; POS Casas do Benfica - apresentação do software PingWin, funcionalidades do POS, vendas, compras, preços, criação de artigos, inventários, stock´s merchandising, impressão de etiquetas e encomendas de merchandising; TPA multibanco - pagamentos, comissões e procedimentos; E-mail Casas Benfica - acessos, utilização, ferramentas, regras e procedimentos; Associados PLUS - apresentação do software (SIGA - Sistema Integrado de Gestão de Associados) de sócios Casa do Benfica, utilização, ferramentas, inscrições sócios, pagamento de quotas, atualização de dados de sócio e faturação; Facebook - aceder à página, configurações, geral, funções administrativas; SMS - comunicação entre Departamento e as Casas.
Ana Almeida considerou que “as formações são sempre uma mais valia para os colaboradores e dirigentes das Casas do Benfica" uma vez que "o Benfica oferece ferramentas de trabalho e técnicas que nos facilitam o dia a dia no contacto com os sócios e simpatizantes das casas e do Benfica", concluiu a colaboradora do Bar da Casa do Benfica.
Por sua vez, André Gaspar, responsável pelos "pelouros" bilhética e merchandising referiu que "a formação foi enriquecedora e extremamente útil para que se possa trabalhar bem".
Pedro Oliveira, enalteceu a aposta por parte do Departamento das Casas, Filiais e Delegações do Sport Lisboa e Benfica em formar os dirigentes e colaborados das Casas do Benfica: "a continuidade e a aposta por parte do Benfica na nossa formação é positiva e muito útil", viste que "irá permitir uma preparação para enfrentar todos os desafios que possam surgir na nossa atividade diária, deste modo, tudo temos para continuar a evoluir de forma sustentada", finalizou.